Notre support vous répond dans votre espace.

Un nouveau bouton en bas de votre menu vous permet de nous écrire. Choisissez une raison, décrivez la situation, joignez une capture d'écran, un PDF ou une vidéo si utile, et votre ticket est créé. Tous vos tickets se retrouvent dans un nouvel onglet Tickets de votre page de compte, où vous échangez avec notre équipe en temps réel : vous voyez quand nous écrivons, vous pouvez joindre des fichiers, et vous fermez ou rouvrez un ticket quand vous voulez.

Si l'un de vos comptes a été connecté mais que sa mise en place n'est pas allée au bout, votre tableau de bord le dit clairement : son statut indique en pause, le sélecteur de compte porte la même étiquette, et un bouton « Activer mon compte » vous ramène droit à la fin du parcours. À la place de l'aperçu et de l'historique, une carte explique que votre compte suivra la stratégie une fois la mise en place terminée ; les onglets Activité et Paramètres attendent jusque-là.

Un compte que vous venez de connecter apparaît aussitôt dans votre liste, même si vous avez quitté le parcours en chemin.

Actif, en essai, en pause, résilié, inactif : vos comptes et votre abonnement se décrivent désormais avec ces cinq statuts seulement, chacun avec sa couleur, sur votre page de compte comme partout ailleurs. Dans vos premiers pas, les cases à cocher pour confirmer une étape sont marquées comme obligatoires et ressortent aussi bien en thème clair qu'en thème sombre.

Quand la stratégie que vous suivez clôture un trade, tous les comptes qui la suivent sont mis à jour en même temps plutôt que l'un après l'autre. Votre historique le reflète en quelques secondes plutôt qu'en une ou deux minutes, quel que soit le nombre de comptes qui suivent la stratégie.

La remise affichée sur votre page de compte vient désormais directement de votre facturation chez Stripe : elle correspond toujours à ce que vous payez. Sur votre page de parrainage, votre niveau de départ s'appelle désormais « Starter ».

Les informations de vos comptes de courtage, leur statut et leurs réglages ne peuvent être modifiés que par les commandes de votre espace, qui appliquent chaque changement à votre compte d'abord. Rien ne peut les altérer de l'extérieur.